| 最近，在网上看到一篇名为《工作到底为了谁》的文章，尽管对于文章表达的观点，我很认同，但对于作者颇含索取意味的标题，我不是很赞同。作为一名入职十几年的老员工，对于为啥工作？如何做好工作？以及工作的本质到底是什么？我有自己的思考和认识。
首先，不论干什么工作，做好的工作的前提是心态，心态决定结果，从某种层面来讲，也可以叫“境界决定高度”。历史实践告诉我们，小格局难成大气候，总是纠结于个人得失，终难走出自己的小圈子，也就抓不住稍纵即逝的成长机会。那么我们应该以怎样的心态去面对工作呢？我们应该以服务的心态去面对工作，服务的本质是什么？是奉献，是付出，是真诚，是实干，是以客户为中心，为客户创造价值。说到价值，不仅让我联想到，前几年网上乃至朋友非常火的一句励志语，甚至直到现在，很多人的办公室里都把它们当座右铭，这句话就是：诸葛亮从来不问刘备，为什么我们的箭那么少？关羽从来不问刘备，为什么我们的士兵那么少？张飞从来不问刘备，兵临城下我该怎么办？于是，有了草船借箭、有了过五斩六将、有了据水断桥吓退曹兵的传奇。如若万事俱备，你的价值何在！再者，不论身处何种岗位，我们必须清楚，工作的本质是什么？就是一句话，四个字：解决问题！收入待遇、能力的提升、自我价值等等，我们所有的自我诉求都是这四个字的副产品。事实上，在职场竞争中，你能解决问题的大小决定着你个人价值的高低。不管你入职一天还是十年，对于这种工作本质的认识，越早越好。不可否认，我们每个参加的工作的本意都是为了自己能够过上更好的生活，为让自己的家人生活得更好，为了让子女接受更好的教育，这些都无可厚非，都非常美好。但我们必须懂得，所有美好的东西都需要去奋斗，也都值得去奋斗。想要在工作中脱颖而出，出人头地，那么请做好两件事：第一发现问题，第二解决问题。
最后，不论做任何事，好的结果远比好的过程要重要得多。结果导向是职场竞争的一项重要法则，一项任务是否圆满完成，关键在于一个好的甚至是超出预期的结果，绝非一段堪比励志故事的过程。当然，我并不否认过程的重要性，但在现实工作中，大家明显更关注结果。谈到“结果导向”，我们就不得不提另一个需要我们每个人不断提升的能力，那就是“执行力”，这是一种把目标变成结果的能力。解决问题不是辩论赛，光靠嘴说就能完成的。是的，在我们完成每一项任务的过程中，需要各个部门的协调和支持，但获得各种支持的前提是，你表现出了明确的强烈的解决问题的意愿，并为之付出持续不断的努力。正如革命前辈经常说的那句话：在战场上打不下来的，别妄想在谈判桌上谈下来！谈条件、讲理由，从来就不是实干者的做事风格！文末，我想说，既然工作的本质是解决问题，那么，每天我们都应该问自己一句：从本质上讲，你工作了吗？ |